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入居したばかりなのに設備が故障？賃貸住宅でよくあるトラブルと正しい対処法～名古屋 My賃貸～

上前津店 2026.09.18

#名古屋/賃貸

筆者八戸孝広

不動産キャリア5年

航空自衛隊へ13年勤めた後、不動産業に巡り合うまで建築、運輸業界を経験致しました。条件が難しいお客様こそ私が最も力を発揮するところです。少し真面目すぎるところがありますが、そこも愛嬌と思っていただければと思います！！男・八戸にひとつ任せてみませんか？

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入居したばかりなのに設備が故障？賃貸住宅でよくあるトラブルと正しい対処法

こんにちは、デメリットもしっかり話す不動産屋さんMy賃貸です。
新生活をスタートさせた直後にお風呂のお湯が出なかったり、エアコンが動かなかったりすると本当に焦ってしまいますよね。せっかく楽しみにしていた新居なのに「もしかして自分の使い方が悪いの？」「修理費用を請求されたらどうしよう」と不安になる方も多いはずです。結論からお伝えすると、入居直後の設備不良は原則として大家さんや管理会社の負担で無償修理してもらえます。ただし、対応手順を間違えて勝手に修理業者を呼んでしまうと自己負担になるリスクがあるため注意が必要です。この記事を読めば、初期不良が起きたときの正しい連絡ステップや費用トラブルを防ぐポイントがすべて分かります！

■ この記事の目次

入居直後の設備故障！まず最初にやるべき3つの初動ステップ
修理費用は誰が払う？「設備」と「残置物」の超重要ルール
契約前・入居日に防ぐ！後悔しないための実践チェックリスト
入居直後の設備トラブルにおける対応のメリット・デメリット
まとめ

CHECK 入居直後の設備故障！まず最初にやるべき3つの初動ステップ

入居直後に設備が動かない場合、自分で勝手に修理業者を呼ばず、速やかに管理会社へ連絡することが最優先のルールです。

なぜなら、賃貸借契約では物件の修繕義務は貸主側にあるため、大家さんが指定する提携業者を通さないと修理代金の精算が認められないケースがあるからです。

トラブルが発生した際は、まず「故障状況の写真や動画をスマホで撮影」し、次に「型番やエラーコードをメモ」して、すぐに管理会社またはオーナーへ連絡を入れましょう。
例えば、給湯器のリモコンに点滅しているエラー番号を控えて伝えたり、エアコンから異音がする様子を動画に残しておくことで、管理会社への説明が非常にスムーズになります。
焦ってネットで見つけた緊急水道業者などを自費で呼んでしまうと、高額な費用が自己負担になるトラブルに発展しかねません。

困ったときこそ深呼吸して、まずは契約書類に記載されている管理会社の連絡先へ一報を入れましょう。

CHECK 修理費用は誰が払う？「設備」と「残置物」の超重要ルール

壊れたものが「本契約上の設備」か「前の住人が置いていった残置物」かによって、修繕費用の支払い義務者が完全に分かれます。

賃貸借契約書や重要事項説明書に「設備」と記載されているものは貸主側に修繕義務がありますが、「残置物（無償譲渡品）」扱いのものは借主が自費で直すか処分しなければならないためです。

具体例として、エアコンや照明器具、温水洗浄便座などは前の入居者が設置して退去時に置いていったケースが多々あります。
もし重要事項説明書の設備欄で「残置物」にチェックが入っていると、入居翌日に壊れても大家さんに修理代を出してもらえない可能性があります。
逆に「設備」と書かれていれば、経年劣化や入居初期の不具合は100%大家さんの負担で新品交換や修理を行ってもらえます。

無駄な出費を避けるためにも、故障時には必ず手元の重要事項説明書を取り出して、該当アイテムの契約上の区分を確認することが大切です。

CHECK 契約前・入居日に防ぐ！後悔しないための実践チェックリスト

設備トラブルのストレスをゼロにするには、鍵を受け取った当日にすべての設備を実際に作動させて点検することが極めて効果的です。

入居から数週間以上経過してから故障を申告すると、「入居者の使い方が悪くて壊したのでは？」と疑われてしまうリスクが生じるからです。

鍵を受け取って荷物を運び入れる前に、以下のポイントを必ず確認しましょう。
・キッチン・お風呂・洗面台の水を出し、水漏れや排水の詰まりがないか
・お湯がしっかり設定温度通りに出てくるか
・エアコンの冷房・暖房両方を運転し、異音や嫌な臭いがないか
・換気扇が異音なく吸気しているか
・ドアや網戸の開閉に引っかかりがないか
万が一不具合を発見したら、その日のうちにスマートフォンで日付入り写真を撮影し、入居時現況確認書に詳しく記入して管理会社に提出してください。

最初のひと手間で証拠を残しておくことが、退去時の敷金トラブル防止にも直結します。

CHECK 入居直後の設備トラブルにおける対応のメリット・デメリット

賃貸住宅で正規の手順を踏んで設備修理を依頼することには、多くの安心がある一方で注意点も存在します。メリットとデメリットを正しく理解しておきましょう。

【メリット】

費用負担が0円：正当な設備故障であれば大家さん負担で新品交換や無償修理を受けられる。
退去時の過失責任を回避：初期不良の記録が残るため、退去時に原状回復費用を請求される心配がない。
最新設備にグレードアップ：古いエアコンや給湯器が最新型の省エネモデルに交換されるケースがある。

【デメリット】

修理までに数日〜1週間かかる場合がある：管理会社の確認や業者の手配が必要なため即日対応が難しいことも。（ただし、夏場のエアコンや冬の給湯器など緊急性が高いものは優先対応してもらえることが多いのでご安心ください）
工事の立ち会いが必要：室内作業になるため、休日や仕事終わりに時間を確保する手間が発生する。（立ち会い時間を最短で済ませられるよう、事前に故障箇所の状況を細かく伝えておくとスムーズです）

手順さえ守れば費用面での不利益は一切ありませんので、落ち着いて対応しましょう。

CHECK まとめ

入居したばかりのお部屋で設備が壊れると強いショックを受けますが、慌てずに管理会社へ連絡すれば費用負担なく解決できます。

私たちMy賃貸からのプチアドバイスとして、「管理会社への連絡履歴（日時・担当者名・伝えた内容）をメモに残しておくこと」を強くおすすめします。
電話口でのやり取りだけでなく、メールや入居者専用アプリなどで記録を残しておけば、万が一対応が遅れた際にもスムーズに催促できます。

また、お部屋探しの契約段階で「設備の年式」や「残置物の有無」をしっかり教えてくれる不動産会社を選ぶことも、入居後の安心に直結します。
私たちMy賃貸では、内見時にお客様が見落としがちなデメリットや設備の古さまで包み隠さずお伝えしていますので、お部屋探しの不安は何でもお気軽にご相談くださいね！

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