管理会社と大家さんの違いとは？トラブル時の正しい連絡先【名古屋の賃貸事情】
管理会社と大家さんの違いとは？
トラブル時の正しい連絡先【名古屋の賃貸事情】
こんにちは！
お部屋に住んでいると、ある日こんなトラブル、ありませんか？
• 水漏れした
•エアコンが動かない
•騒音トラブルが起きた
•「これって誰に連絡すればいいの？」と迷う
実はこのとき、連絡先を間違える人はかなり多いです。
今回は
「管理会社」と「大家さん」の違いと
トラブル時の正しい連絡先を、
名古屋の賃貸事情も踏まえてわかりやすく解説します。
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管理会社とは？
管理会社は、大家さんから建物の管理を任されている会社です。
入居者にとっては、いわば実務の窓口のような存在。
主な役割はこちら
• 設備トラブル対応（エアコン・給湯器・水漏れなど）
• 共用部分の管理（廊下・階段・ゴミ置き場）
• 家賃の管理・督促
• 更新手続き・解約受付
• 入居中の相談対応
名古屋の賃貸では、ほとんどの物件に管理会社が入っています。
実際に住み始めてから一番やり取りが多いのは、圧倒的に管理会社です。
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大家さん（オーナー）とは？
大家さんは、その物件の所有者です。
つまり「建物の持ち主」。
ただし、日常的な対応は管理会社に任せているケースが多く、
•入居者対応はしない
•直接の連絡先を知らない
•窓口に出ない
ということも珍しくありません。
「大家さんに直接言った方が早そう」と思いがちですが、
実務的には逆に遠回りになることも多いのが現実です。
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トラブル時の正しい連絡先は？
結論から言います。
まずは管理会社が正解です。
ケース別の連絡先
【設備トラブル】
• 水漏れ
• エアコン・給湯器の故障
• ドアや鍵の不具合
→ 管理会社
【騒音・近隣トラブル】
• 上下階の音
• ゴミ出しマナー
→ 管理会社
【契約関係】
• 更新
• 解約
• 名義変更
→ 管理会社
管理会社は
「誰に連絡し、どう動き、どこまで対応するか」
を判断する役割を担っています。
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大家さんに直接連絡していいケースは？
正直に言うと、かなり少ないです。
例外としては
• 管理会社が入っていない「自主管理物件」
• 契約書に「大家へ直接連絡」と明記されている場合
それ以外は、
大家さんに連絡 → 管理会社に回される
という流れになることがほとんどです。
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連絡先を間違えると何が起きる？
これ、地味ですがかなり重要です。
•対応が遅れる
•「聞いてない」「伝わってない」が発生
•緊急性が下がる
特に水漏れや設備トラブルは、
初動を間違えると被害が広がることもあります。
「誰に言えばいいかわからない…」
そんな時ほど、まず管理会社を思い出してください。
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名古屋で賃貸を探している人へ一言
名古屋の賃貸では、
管理会社の対応力＝住みやすさ
と言っても過言ではありません。
チェックしたいポイント
• 連絡先が分かりやすいか
• 緊急時の受付体制があるか
•対応が遅すぎないか
家賃や立地だけでなく、
管理体制を見るのがプロ目線です。
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まとめ
• 管理会社＝入居後の窓口
• 大家さん＝物件の所有者
• トラブル時はまず管理会社
• 連絡先を間違えると対応が遅れる
住んでから後悔しないためにも、
**「誰に連絡するか」**は最初に押さえておきましょう。
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