設備が壊れた！修理費用は誰が払う？エアコン・給湯器トラブルの対処法～名古屋　My賃貸～の画像

設備が壊れた！修理費用は誰が払う？エアコン・給湯器トラブルの対処法～名古屋　My賃貸～

栄店 2026.09.05

#名古屋/賃貸

筆者山﨑直人

不動産キャリア3年

【Nickname】ザキヤマ【MBTI】ISFP

⌂ My賃貸ブログ ⌂

設備が壊れた！修理費用は誰が払う？エアコン・給湯器トラブルの対処法！

こんにちは、デメリットもしっかり話す不動産屋さんMy賃貸です。
「急にエアコンから風が出なくなった」「お風呂のお湯が出なくてお湯はりができない！」といった賃貸住宅の設備トラブルは、突然起こるからこそ本当に焦りますよね。高額な修理代を請求されるのではないかと不安になる方も多いはずです。結論からお伝えすると、通常の使用による経年劣化であれば、修理費用は原則として貸主（大家さん・管理会社）の負担となります。ただし、勝手に修理業者を呼んでしまうと自己負担になるリスクもあるため、正しい初動と連絡の手順を知っておくことがとても大切です。本記事を読めば、焦らずスムーズに費用トラブルを回避しながら解決できるようになりますよ！

■ この記事の目次

1. 結論！設備の修理費用は原則「大家さん負担」になる理由
2. 要注意！自己負担になる「残置物」と「過失」の境界線
3. トラブル時に焦らない！連絡前に行う3つの実践チェック
4. 自分で手配はNG？業者手配ルートのメリット・デメリット
5. まとめ（プチアドバイス）

CHECK 1. 結論！設備の修理費用は原則「大家さん負担」になる理由

賃貸物件に最初から備え付けられているエアコンや給湯器が故障した場合、修理費用は原則として大家さん（貸主）が負担します。

なぜなら、民法第606条において「賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う」と定められているからです。入居者様は毎月家賃を支払って設備を使用する権利を得ているため、普通に使っていて自然に壊れた機械を直す責任は貸主側にあります。

例えば、製造から10年以上が経過したエアコンが急に冷えなくなったり、給湯器の経年劣化によってエラーコードが頻発してお湯が出なくなったりするケースです。これらは入居者様に落ち度がないため、全額貸主負担で新品交換または修理が行われます。

したがって、普通に使用していて不具合が起きた場合は、「高額な請求が来るかも…」と怖がらずにすぐ管理会社へ相談して問題ありません。

CHECK 2. 要注意！自己負担になる「残置物」と「過失」の境界線

ただし、すべての故障が大家さん負担になるわけではなく、入居者様の自己負担になってしまう例外パターンが存在します。

具体的には、入居者様の過失・不注意による故障、またはその機器が設備ではなく「残置物（前の入居者が置いていったもの）」である場合です。残置物は契約上、大家さんに修理義務が発生しない取り決めになっているケースがほとんどです。

例えば、エアコンのフィルターを何年も一度も掃除せずホコリを放置してモーターを焼き付かせた場合や、物をぶつけて給湯器のリモコンパネルを割ってしまったケースは自己負担となります。また、賃貸借契約書の設備欄に「エアコン（残置物）」と記載されている場合も、修理・交換費用は入居者様持ちとなるのが一般的です。

そのため、契約書や重要事項説明書で「設備」か「残置物」かを確認しておくことが、トラブルを防ぐ極めて重要なポイントとなります。

CHECK 3. トラブル時に焦らない！連絡前に行う3つの実践チェック

故障かな？と思ったときは、管理会社へ電話する前に手元で確認できる実践チェック項目を整理しておくと対応スピードが劇的に上がります。

修理業者を手配する際、管理会社やメーカーは「型番」「製造年」「具体的な症状・エラー表示」の3点がないと部品の準備や手配の判断ができないからです。

具体的には、以下の3点を確認してメモやスマホ写真を撮っておきましょう。
・エアコン本体や給湯器リモコンに表示されている「エラーコード」
・機器の底面や側面に貼られているシールの「メーカー名・型番・製造年」
・ブレーカーが落ちていないか、リモコンの電池切れではないか
意外とリモコンの電池交換やブレーカーの上げ直しだけで直るケースも多くあります。

事前の準備をして正確に状況を伝えることで、無駄な出張費の発生を防ぎ最短で修理完了まで進めることができます。

CHECK 4. 自分で手配はNG？業者手配ルートのメリット・デメリット

急な故障だからといって、管理会社を通さず自分で勝手にネットの修理業者を呼ぶのは絶対に避けてください。

貸主指定の提携業者以外で修理してしまうと、相場より高い料金を請求されたり、貸主への費用請求が認められず全額自腹になったりするトラブルが多発しているためです。

管理会社経由で修理を進める場合の比較は以下の通りです。

【メリット】

費用負担が原則ゼロ：大家さん指定の業者のため、請求が直接貸主へ回り自己負担がありません。
手配の手間が省ける：連絡後は管理会社と業者が日程調整や部材発注を進めてくれます。
交換時のトラブル防止：機器の交換になっても物件の規格に合った適切な機種が設置されます。

【デメリット】

繁忙期は訪問まで数日かかる場合がある：真夏や真冬は提携業者の予約が埋まりやすいですが、事前に管理会社へ「熱中症の危険がある」「小さな子供がいる」等の事情を伝えると優先的に対応してもらえるケースがあります。
連絡のやり取りにワンクッション挟む：直接業者と話すより少し手間ですが、そのぶん費用の支払いトラブルを確実に防ぐことができます。

正規のルートを踏むことが、結果として一番安全で損をしない確実な選択肢となります。

CHECK 5. まとめ

エアコンや給湯器などの重要設備が故障したときは、慌てて自分で業者を呼ばず、まずは型番と症状を控えて管理会社へ連絡することが鉄則です。

私たちMy賃貸からのお客様目線でのプチアドバイスとして、「お部屋探しの内見時にエアコンや給湯器の製造年を必ずチェックしておくこと」をおすすめします！

10年以上経過している古い設備の場合、入居してすぐに壊れて真夏や真冬に数日間使えなくなるリスクがあります。内見時に「古い設備は入居前に新品交換してもらえるか」を不動産屋さんに交渉してみるのも賢いお部屋探しのテクニックです。私たちMy賃貸では、そうした設備の年式や将来起こりうるリスクのデメリットもしっかり正直にお伝えしていますので、安心してお部屋探しをお任せくださいね。

お部屋探しの救世主！My賃貸

My賃貸といえば！